'Isso não é uma moda passageira': por que a saúde comportamental não pode ser executada a partir da IA ​​generativa

DALL-E solicitado por Chris Larson

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A IA generativa veio para a saúde comportamental. Agora, a questão é esta: o que a indústria fará a respeito?

Abordagens inovadoras e inovadoras para a tecnologia podem ajudar o setor de saúde comportamental a enfrentar alguns de seus desafios mais prementes. Além disso, a adoção antecipada pode permitir que a indústria desempenhe um papel significativo no desenvolvimento e implementação geral de IAs generativas. Adotar a tecnologia de ponta pode até ajudar os provedores de saúde comportamental sobre sua predileção por serem lentos na adoção de novas tecnologias.

"Descobri que, embora [as novas tecnologias] nem todas funcionem da maneira que dizem, se você as adotar com antecedência, terá mais influência sobre a aparência, a sensação e o comportamento dos produtos, " Dale Klatzker, CEO da Gaudenzia, disse à BHB. "Você pode adaptar essas coisas com um parceiro disposto de mais maneiras do que quando algo está mais completo; há menos vontade de fazer."

Fundada em 1968, a Gaudenzia, sediada em Norristown, Pensilvânia, é a maior provedora de tratamento de dependência sem fins lucrativos na Pensilvânia e em Maryland. Ela também opera em Delaware e tem uma entidade afiliada em Washington DC. No ano fiscal de 2022 encerrado em 30 de junho, acumulou US$ 114 milhões em receita.

Embora a organização tenha sido pioneira na abordagem dos determinantes sociais da saúde – ela desenvolveu sua própria habitação de baixa renda – ela demorou a adotar a tecnologia, de acordo com Klatzker.

Gaudenzia lançou um registro eletrônico de saúde (EHR) há cinco anos. Isso é considerável, considerando a baixa aceitação de EHR no espaço de saúde comportamental.

Por exemplo, 55% dos profissionais de saúde comportamental em um estudo de uso de registros eletrônicos de saúde (EHRs) nunca usaram um. Outra pesquisa descobriu que 47% dos hospitais psiquiátricos usam EHRs e grandes instalações afiliadas a um sistema de saúde eram mais propensas a adotar um EHR certificado.

EHRs, que são apostas de mesa para outros segmentos de saúde, têm adoção ainda pior em diferentes segmentos de saúde comportamental.

Cerca de 37% das organizações privadas de saúde mental que adotam o Medicaid usam registros eletrônicos de saúde (EHRs). Além disso, 32% dos provedores privados de tratamento de transtornos por uso de substâncias que aceitam Medicaid usam EHRs, de acordo com um relatório do Medicaid e CHIP Payment and Access Commission (MACPAC).

Há cerca de 2,5 anos, a Gaudenzia contratou um fornecedor de ferramentas de IA chamado Eleos. Eleos usa processamento de linguagem natural, uma tecnologia que pode entender e codificar linguagem escrita e falada, e IA generativa para obter insights de sessões de terapia. Ele automatiza a documentação e rastreia a presença e a qualidade de intervenções terapêuticas específicas.

O primeiro recurso veio em um momento vital na jornada tecnológica da organização. A Gaudenzia ainda precisava padronizar suas práticas de documentação EHR. Adotar e lançar uma ferramenta Eleos que fez isso para os médicos de forma rápida e consistente apresentou uma solução "incrivelmente poderosa".

"Nossa equipe se tornou muito dependente disso", disse Klatzker. "Economiza de 30% a 40% do tempo de mapeamento."

Várias organizações de saúde comportamental voltadas para a inovação usam ferramentas de IA generativas atualmente. A questão de seu lugar no setor de saúde comportamental não é se ele terá um lugar. Em vez disso, é como ele será usado e quão profundamente ele se infiltrará na prática clínica.

E embora ainda seja cedo para a IA generativa, sua sofisticação melhorará rapidamente e ajudará na aceleração de outras tecnologias, criando um crescimento recursivo no poder e na disponibilidade desses tipos de serviços.

"Isso não é uma moda passageira", disse David Mou, CEO da startup de telessaúde digital Cerebral, à BHB. "Isso é muito, muito real."

Embora a natureza fragmentada da indústria – repleta de operações familiares e organizações sem fins lucrativos subfinanciadas – apresente outra barreira para a proliferação da IA ​​generativa, ela também pode ser uma ferramenta para ajudar organizações sem dinheiro a desenvolver suas próprias ferramentas tecnológicas caseiras. .